Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat ostoksia, jotka teet kuluttajana outrace.se-verkkokaupassa. Myyjä on Outrace AB, organisaationumero 559474-6918, Reveljgränd 5, 352 36 Växjö. Sähköposti: kundservice@outrace.se.

Tilaus ja sopimus

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Sopimus välillämme syntyy, kun olet saanut vahvistuksen. Tarkista, että tiedot ovat oikein, ja lähetä meille sähköpostia, jos jokin on väärin.

Jos tuote osoittautuu loppuunmyydyksi tilauksesi jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian ja maksamme takaisin tuotteesta maksamasi summan.

Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron. Outrace AB on ruotsalainen yritys, joten hintoihin sisältyy Ruotsin arvonlisävero 25 %. Toimituskulut näet kassalla ennen kuin maksat. Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hintavirheet, esimerkiksi kirjoitusvirheen hinnassa. Silloin otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen lähettämistä, ja voit päättää, haluatko ostaa tuotteen oikeaan hintaan.

Maksaminen

Voit maksaa kassalla näkyvillä maksutavoilla. Kassan ja maksut hoitavat Shopify ja Klarna. Kun maksat Klarnalla, sovelletaan myös Klarnan ehtoja, jotka näytetään kassalla.

Toimitus

Toimituskulut ja toimitusajat löydät toimitusehdoistamme ja kassalta. Suomeen toimitus noutopisteeseen (DHL Parcel Connect) maksaa 9,90 € ja kotiinkuljetus (UPS Standard) 19,90 €. Varastossa olevat tuotteet lähetämme arkisin 24 tunnin kuluessa: arkipäivänä ennen klo 15 tilatut varastotuotteet lähetämme samana päivänä. Muut tuotteet pakataan varastollamme 1–2 arkipäivän kuluessa.

Voimme vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti tilaus lähtee varastostamme. Sen jälkeinen aika, yleensä 2–4 arkipäivää noutopisteeseen ja 3–5 arkipäivää kotiinkuljetuksena, on kuljetusyhtiön arvio. Emme voi vaikuttaa siihen, ja se voi venyä esimerkiksi pyhien aikaan tai huonon sään vuoksi. Kuluttajan oikeutesi ovat aina voimassa.

Peruutusoikeus ja 30 päivän avoin osto

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus ja meillä 30 päivän avoin osto, jotka lasketaan päivästä, jona sait tuotteen. Jos kengät eivät sovi, voit vaihtaa koon. Suomesta palautuksen kuljetuskulut ovat aina sinun maksettavasi: varaamme palautuksen puolestasi ja vähennämme palautusrahdin, 12,90 €, hyvityksestä. Miten toimit, mitä palautus maksaa ja milloin saat rahasi takaisin, kerrotaan palautus- ja hyvitysehdoissamme. Voit perua ostoksen jokaisen sivun alareunassa olevasta Peru ostos -linkistä.

Reklamaatio ja takuu

Sinulla on Ruotsin kuluttajakauppalain mukainen 3 vuoden reklamaatio-oikeus, joka lasketaan päivästä, jona sait tuotteen. Olemme myymiemme merkkien valtuutettu jälleenmyyjä, joten myös valmistajan takuu on voimassa. Lähetä sähköpostia osoitteeseen kundservice@outrace.se ja liitä mukaan tilausnumero ja kuva, niin vastaamme 24 tunnin kuluessa.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja palvella sinua. Miten se tapahtuu, kerrotaan tietosuojakäytännössämme. Shopify ja Klarna ovat henkilötietojen käsittelijöitämme.

Riitatilanteet

Ota ensin yhteyttä meihin, niin ratkaistaan asia. Jos emme pääse sopuun, voit kääntyä Ruotsin kuluttajavalituslautakunnan, Allmänna reklamationsnämndenin (ARN), puoleen: arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Suomessa asuvana kuluttajana voit kääntyä myös Kuluttajariitalautakunnan puoleen, kuluttajariita.fi. Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi: ec.europa.eu/odr. Kauppaan sovelletaan Ruotsin lakia.

Muutokset

Voimme muuttaa ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa, kun teit tilauksen.